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崗位職責

1.?收銀操作：準確快速處理顧客結賬，包括現金、銀行卡、移動支付等多種支付方式，核對賬單金額，確保賬實一致，避免錯收、漏收。
2.?票據管理：規范開具發票、收據，妥善保管收銀票據及相關憑證，按規定進行日清日結，核對當日營收數據并上報。
3.?客戶服務：耐心解答顧客關于賬單、優惠活動的咨詢，協助處理簡單客訴；引導顧客使用會員系統、參與促銷活動。
4.?協作與交接：與前廳服務人員配合，確認訂單信息；做好班次交接，清點備用金及票據，確保交接清晰無誤。
5.?環境維護：保持收銀臺區域整潔，妥善保管收銀設備（如pos機、掃碼槍），發現故障及時上報。

任職要求

1.?經驗：1年以上收銀或財務相關工作經驗，有餐飲行業收銀經驗者優先；無經驗可培訓，但需具備基礎數字敏感力。
2.?能力：熟悉各類支付工具操作，計算能力強，能快速核對金額；具備良好溝通能力，服務態度耐心。
3.?素質：責任心強，原則性高，廉潔自律；工作細致嚴謹，能承受高峰期忙碌節奏，無傳染性疾病。
4.?技能：熟練使用收銀系統及辦公軟件，了解基本的財務對賬流程和食品安全衛生規范。