1.門店
銷售管理:執(zhí)行公司
銷售計(jì)劃,結(jié)合門店實(shí)際,制定分月
銷售計(jì)劃,調(diào)動員工積極性,保證各項(xiàng)經(jīng)營目標(biāo)的達(dá)成。對門店損益負(fù)責(zé),定期進(jìn)行經(jīng)營與
銷售數(shù)據(jù)的分析研究,提出經(jīng)營改進(jìn)對策。
2.門店商品管理:監(jiān)督商品的要貨、上貨、補(bǔ)貨,做好進(jìn)貨驗(yàn)收、商品陳列、商品質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量管理等有關(guān)作業(yè),執(zhí)行公司下達(dá)的商品價格變動,監(jiān)督門店商品損耗管理,控制與降低商品損耗。
3.門店員工管理:幫助與指導(dǎo)員工樹立一切為了顧客的經(jīng)營觀念,建立和諧、積極、學(xué)習(xí)、進(jìn)取的工作環(huán)境。負(fù)責(zé)員工的考勤、儀容儀表、
培訓(xùn)、人事考核及規(guī)范操作的監(jiān)督、指導(dǎo)與
培訓(xùn)。
4.門店環(huán)境、設(shè)備設(shè)施、清潔衛(wèi)生管理:門口區(qū)域衛(wèi)生整潔,無雜物、無污漬,不得堆放垃圾、掃把,每日需清掃1次。定期檢查不可退
產(chǎn)品的保質(zhì)日期,若有臨期
產(chǎn)品需提前促銷或者降價處理,可退商品及時退貨,避免出現(xiàn)過期商品。
5.顧
客服務(wù):確保顧客得到高效、優(yōu)質(zhì)的服務(wù),處理顧客投訴和服務(wù)工作中所發(fā)生的各種矛盾。