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崗位職責:
1. 負責賓客的迎送接待，提供行李搬運、車輛安排等禮賓服務，確保賓客感受到專業與尊重。
2. 協助賓客辦理入住和離店相關指引，準確傳遞酒店各項服務信息，提升賓客體驗。
3. 管理賓客寄存物品及郵件收發，確保信息準確、流程規范、安全有序。
4. 解答賓客關于酒店設施、周邊環境及城市服務的咨詢，提供合理建議與幫助。
5. 配合酒店各部門協作，及時傳遞賓客需求，保障服務流程順暢高效。

任職要求：
1. 具備良好的儀態和親和力，形象端正，能夠代表酒店專業服務形象；
2. 普通話流利，表達清晰，具備基本的溝通協調能力；
3. 有較強的服務意識，工作認真負責，注重細節，能主動為賓客提供幫助；
4. 具備一定的應變能力，能在實際工作中妥善處理突發情況；
5. 具有團隊合作精神，能夠適應輪班工作安排，積極配合團隊完成任務。