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1.為客人辦理住宿和離店手續(xù)，盡量落實(shí)賓客的各種要求。
2.做好預(yù)定賓客抵店前的準(zhǔn)備工作，負(fù)責(zé)客人換房、行李寄存、叫醒等服務(wù)。
3.了解客房位置，可出租房型以及房?jī)r(jià)等相關(guān)信息。
4.使用準(zhǔn)確的電話禮儀，保持前臺(tái)干凈整潔等。