全面負責阿里巴巴國際站/速賣通等跨境平臺的業務拓展與團隊管理,主導
海外市場開發、客戶關系維護及全流程外貿業務落地,對部門年度
銷售業績與利潤指標達成負責,同時搭建高效業務體系,推動國際業務規模化增長。
【核心崗位職責】
1. 業務規劃與業績達成:制定部門月度、季度、年度
銷售目標與市場拓展策略,分解目標至團隊成員并監督執行,確保整體業績與利潤指標超額完成。
2. 市場與客戶開發:通過國際站平臺
運營(
產品優化、p4p投放、關鍵詞挖掘)、行業展會、社媒推廣等多渠道,主動挖掘海外潛在客戶,建立優質客戶資源庫。
3. 全流程業務管控:主導客戶詢盤響應、商務談判、報價方案制定、樣品寄送、訂單簽訂等環節,跟進生產、報關、
物流、收匯全流程,保障訂單順利交付。
4. 客戶關系維護:深化現有核心客戶合作,定期回訪并挖掘復購需求,解決客戶投訴與合作糾紛,提升客戶滿意度與忠誠度,打造長期戰略合作伙伴關系。
5. 團隊管理與培養:負責外貿團隊的組建、日常管理與
績效考核,搭建kpi考核與激勵機制,開展業務技能
培訓與新人帶教,提升團隊整體業務能力。
6. 市場與
運營支持:收集國際市場動態、行業趨勢及競品信息,為公司
產品開發與定價提供建議;優化國際站
運營策略與業務流程,提升詢盤轉化率與平臺曝光率。
7. 跨部門協同:協調生產、
采購、
財務等部門資源,解決訂單執行中的跨部門協作問題,保障業務流程高效運轉。
【任職資格要求】
1. 學歷與專業:統招本科及以上學歷,國際貿易、商務英語、
市場營銷等相關專業優先。
2. 工作經驗:5年以上外貿行業工作經驗,3年以上國際站(阿里巴巴優先)業務管理經驗,具備獨立開發大客戶、帶領團隊完成業績目標的成功案例。
3. 語言能力:英語
cet-6及以上,聽說讀寫流利,可獨立完成英文郵件、合同撰寫及跨國商務談判。
4. 專業技能:熟悉國際貿易規則(如in
coterms 2020)、進出口全流程(報關、報檢、退稅、信用證操作)及跨境支付方式;精通國際站平臺
運營規則與推廣技巧,能運用
數據分析優化業務策略。
5. 核心能力:具備敏銳的市場洞察力、較強的商務談判與客戶開發能力,對
數據敏感且具備經營意識;擅長團隊管理與激勵,擁有優秀的跨部門溝通協調能力。
6.
其他要求:原則性強、責任心重,熟悉行業相關法規與檢測標準,熟練使用ex
cel、ppt及外貿管理系統(如sap、
crm)。
7.年齡在30-42間優先