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1、年齡35歲以下；
2、熟悉淘寶天貓的各種操作規(guī)則，在線回復(fù)客戶咨詢，為客戶解決售前售后的問題，提供滿意的服務(wù)；
3、打字速度快、抗壓能力好、服務(wù)態(tài)度好、脾氣溫和，做事積極細(xì)心認(rèn)真，工作態(tài)度端正，有耐心，有責(zé)任心及團(tuán)隊精神，理解 學(xué)習(xí)能力強(qiáng)，較善于與客戶進(jìn)行文字溝通交流優(yōu)先；
4、對自行車的構(gòu)造和配件使用方式有基本的了解；
5、完成主管交辦的其他工作。
工作內(nèi)容：
1、通過旺旺,處理天貓店鋪的客戶訂單，解答客戶咨詢，提供售后服務(wù)，使買賣有滿意的售后服務(wù)；
2、處理天貓網(wǎng)店日常事務(wù)，包括訂單退換貨管理、店鋪動態(tài)評分維護(hù)、發(fā)貨跟蹤、評價管理、客戶投訴等售后服務(wù)工作；
3、售后處理，具備足夠的耐心，了解客戶反饋的內(nèi)容，妥善處理客戶的問題與投訴；
薪資待遇：
無責(zé)任底薪3000+績效獎金+kpi考核+工齡/200/年+售后指標(biāo)獎金。月均5000+
（兼職或者3個月以下員工不要，若是兼職或者短期工面試時需提前告知）