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一、崗位職責
1.負責酒店大堂、電梯廳、走廊、公共衛生間、休息區、樓梯間等所有公共區域的日常清潔，包括地面清掃、拖拭、拋光，墻面、玻璃、扶手擦拭，垃圾清理、垃圾桶清潔消毒等。
2.按標準對公共衛生間進行精細化清潔，及時補充洗手液、衛生紙、擦手紙等易耗品，確保潔具無污漬、無異味，地面干爽無積水。
3.負責公共區域家具、擺件、標識牌、燈具等物品的除塵清潔，保持表面干凈整潔、無劃痕無污漬。
4.及時處理公共區域的突發衛生問題，如賓客灑落的水漬、食物殘渣、雜物等，避免造成安全隱患或影響環境美觀。
5.正確使用、保管清潔工具和清潔劑，按操作規范操作洗地機、拋光機、吸塵器等清潔設備，做好設備的日常檢查和簡單維護，發現故障及時上報。
6.合理領用清潔物料和易耗品，做好消耗記錄，杜絕浪費，保持清潔間的整潔有序，工具、物料分類擺放。
7.巡查公共區域環境衛生，發現設施設備（如燈具、水龍頭、電梯按鈕、門窗等）損壞、故障或安全隱患，及時上報給上級或工程部，做好記錄并跟進處理。
8.工作中注意儀容儀表，使用規范服務用語，主動避讓賓客，不與賓客發生爭執，遇賓客詢問可禮貌回應，無法解答的及時引導至前臺。
9.遵守酒店的各項規章制度和操作流程，完成上級安排的臨時清潔任務和其他工作指令，配合團隊完成區域衛生達標檢查。
10.做好清潔區域的安全防護，如清潔時放置 “小心地滑” 警示牌，避免賓客滑倒受傷。
二、任職要求
1.年齡一般在55 周歲以下，身體健康，無傳染性疾病、精神疾病，無重大身體殘疾，能適應站立、彎腰、走動等長時間體力工作。
2.學歷不限，識基本漢字，能看懂清潔操作流程和酒店簡單通知。
3.具備良好的服務意識，工作認真負責、細心踏實，有較強的執行力，能自覺完成本職工作。
4.具備基本的安全常識，能識別工作中的安全隱患并采取簡單防護措施。
5.吃苦耐勞，有責任心，能接受輪班、加班（按酒店規定計酬），適應酒店的工作時間安排（如早班、中班）。
6.有1 年及以上酒店、商場、寫字樓等公共區域保潔工作經驗者優先，無經驗者可培訓后上崗。